Politique de remboursement
Retour- en terugbetalingsbeleid
Geopende parfums — geen retour mogelijk Parfums die eenmaal zijn geopend of gebruikt, kunnen niet worden geretourneerd. Dit geldt om hygiënische redenen en is conform EU-wetgeving.
Beschadigde verpakking — meld binnen 24 uur Heb je een beschadigde verpakking ontvangen? Je moet dit binnen 24 uur na ontvangst melden via info@parfumcity.nl met:
- Je ordernummer
- Duidelijke foto's van de schade
Meldingen na 24 uur worden niet in behandeling genomen en geven geen recht op retour of vergoeding.
Wettelijke bedenktermijn (EU) — alleen ongeopend Conform EU-wetgeving kun je ongeopende producten binnen 14 dagen na ontvangst retourneren. Zodra de verpakking is geopend, vervalt dit recht.
Retour aanvragen Neem eerst contact op via info@parfumcity.nl met je ordernummer. Retourkosten zijn voor rekening van de klant. Adres: Parfum City, Brempark 46, 2724 HW Zoetermeer, Nederland.
Terugbetaling Na ontvangst en inspectie word je binnen 10 werkdagen terugbetaald via de oorspronkelijke betaalmethode. Duurt het langer dan 15 werkdagen? Neem contact op via info@parfumcity.nl.